Nos certifications
ISO 9001
Système de management de la qualité
Elle définit les exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité pour les entreprises et/ou organismes souhaitant améliorer en permanence la satisfaction de leur client et fournir des produits et/ou services conformes. Cette norme a pour objectif d’améliorer la qualité des produits et services d’une entreprise et s’adapte à sa culture et ses pratiques. Elle conduit le management à travailler à l’optimisation de l’organisation et des processus de l’entreprise.
ISO 9001 a d’abord donné de la crédibilité à notre offre auprès de nos clients et prospects et a contribué à leur fidélisation. Elle nous a également guidé dans la définition de notre stratégie globale et nos engagements. »
ISO 26000
Responsabilité sociétale des entreprises
La norme internationale aide à transformer les grandes idées en actions efficaces. Pour la RSE, la confiance a un nom réputé dans le monde entier : c’est l’ISO 26000. Pour les entreprises et organisations qui s’engagent à fonctionner de manière socialement responsable, cette certification est incontournable.
ISO 26000 présente les lignes directrices pour tous ceux qui ont conscience qu’un comportement socialement responsable et respectueux de l’environnement est un facteur clé de réussite. Si ISO 26000 donne la bonne ligne de conduite à suivre, elle est également appliquée pour évaluer l’engagement des organisations en faveur du développement durable, ainsi que leur performance globale.
La Certification Voltaire :
Maîtrise de la langue française
Les écrits reflètent la qualité de l’émetteur et prouvent le respect porté au destinataire. 70% de nos salariés produisent quotidiennement des écrits : courriels, compte-rendu, retranscription, traduction… Leur qualité est primordiale car les fautes d’orthographe portent atteinte à notre crédibilité mais aussi à l’image de l’entreprise ou du client. Au même titre que la maîtrise de l’anglais, dont le niveau est valorisé par une certification comme le TOEIC, la maîtrise de l’expression écrite française, en particulier l’orthographe, est devenue une compétence réelle et différenciatrice qu’il faut promouvoir, identifier et valoriser. C’est pourquoi, au vu du nombre significatif d’écrits réalisés pour nos clients, nous avons décidé de participer au Projet Voltaire afin d’acquérir le Certificat Voltaire. Il est le seul certificat de niveau en orthographe et en expression. Son but est de certifier le niveau de maîtrise des difficultés de la langue française à l’écrit avec fiabilité et objectivité.
TOSA EXCEL
Le TOSA est la référence dans le domaine de la certification des compétences informatiques en bureautique. Elle est utilisée par plus de 500 écoles et entreprises.
L’obtention de cette certification nous a permis d’élever le niveau général de compétences bureautiques de nos collaborateurs afin de protéger leur employabilité mais également de répondre aux besoins de nos clients face au développement numérique.
